Podmienky ochrany osobných údajov

Ochrana osobných údajov (GDPR)

1. Prevádzkovateľ údajov
   Správcom osobných údajov je:
   EXCELLENT SK, s.r.o. , J .Hanulu 51, 052 01 Spišská Nová Ves,  Slovensko
   IČO: 50 057 791        DIČ: 2120157589        IČ DPH: SK2120157589   /VAT/
   Spoločnosť zapísaná v OR MS Košice, Odd.: Sro, Vl. č.: 32343/P  
   E-mail: eshop@excellent.sk

Telefón: +421 907 198 204

2. Základné informácie
   Tento dokument popisuje, akým spôsobom spracúvame osobné údaje návštevníkov našej webovej stránky a eshopu, aké máte práva v súvislosti s týmto spracovaním a aké technické a organizačné opatrenia prijímame na ich ochranu. Spracúvanie osobných údajov sa riadi nariadením Regulation (EU) 2016/679 („GDPR“) a zákonom Zákon č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov Slovenskej republiky. https://www.minv.sk/?ochrana-osobnych-udajov-gdpr
3. Zásady spracúvania osobných údajov
   Spracúvanie osobných údajov sa vykonáva podľa nasledujúcich zásad:

• zákonnosť, spravodlivosť a transparentnosť;
• obmedzenie účelu: údaje zbierame na konkrétne, jednoznačné a legitímne účely a ďalej ich nespracúvame spôsobom, ktorý je s týmito účelmi nesúladný;
• minimalizácia údajov: spracúvame len také osobné údaje, ktoré sú nevyhnutné na dosiahnutie účelu;
• presnosť: údaje musia byť správne a v prípade potreby aktualizované;
• obmedzenie uloženia: údaje uchovávame v forme, ktorá umožňuje identifikáciu dotknutých osôb iba po dobu nevyhnutnú na účel spracúvania. dataprotection.gov.sk+1
• integrita a dôvernosť: zabezpečíme vhodné technické a organizačné opatrenia na ochranu údajov pred neoprávneným alebo protiprávnym spracúvaním a pred stratou, zničením či poškodením. Slovensko+1

4. Právny základ spracúvania
   Podľa GDPR a slovenského zákona môžeme spracúvať osobné údaje, ak platí jeden z nasledujúcich základov (príklady):

• súhlas dotknutej osoby (napr. na účely newslettera, remarketingu)
• plnenie zmluvy (napr. spracovanie objednávky v eshop u)
• plnenie právnej povinnosti (napr. vedenie účtovníctva)
• oprávnený záujem správcu alebo tretích strán (ak nie sú ohrozené práva a slobody dotknutej osoby)
• iné zákonné dôvody (napr. ochrana životne dôležitých záujmov)

5. Kategórie osobných údajov
   Pri našej webovej stránke / eshopu môžeme spracúvať napríklad tieto kategórie údajov:

• identifikačné údaje (meno, priezvisko)
• kontaktné údaje (e-mail, telefón, adresa)
• údaje o objednávkach (história nákupov, platobné údaje – ak sú uchovávané)
• technické údaje (IP adresa, údaje o návšteve stránky, cookies)
• marketingové údaje (súhlas so zasielaním newslettera, preferencie)
• iné údaje, ktoré nám poskytnete dobrovoľne (napr. hodnotenia, recenzie)

6. Účely spracúvania
   Osobné údaje spracúvame najmä za účelom:

• zabezpečenia regulérnej prevádzky webovej stránky / eshopu
• spracovania objednávky, vystavenia faktúry a dodania tovaru/služby
• komunikácie so zákazníkom (potvrdenie objednávky, reklamácie, podpora)
• marketingu: zasielania newsletterov, ponúk (iba ak máte udelený súhlas)
• analýzy návštevnosti webu, optimalizácie, vylepšovania služieb (napr. analytické nástroje)
• zabezpečenia právnych povinností (účetníctvo, archivácia)

7. Zdieľanie údajov / tretie strany
   Osobné údaje môžu byť zdieľané s tretími stranami v rozsahu nevyhnutnom na dosiahnutie účelu, napríklad:

• kuriérske spoločnosti (pri dodaní tovaru)
• poskytovateľ platobných služieb (pri úhrade)
• IT služby / hosting / správa webu
• marketingové nástroje (napr. zasielanie newslettera)
• ak vyžaduje zákon, orgány štátnej správy

Pri prenose osobných údajov mimo EÚ/EEA používame vhodné záruky podľa kapitoly V GDPR. EU-REP.Global+1

8. Ukladanie a doba uchovávania
   Osobné údaje uchovávame po dobu potrebnú na realizáciu účelu spracúvania. Po uplynutí tejto doby ich bezpečne vymažeme alebo anonymizujeme. Napr.:

• objednávky a účtovné doklady: podľa zákonných lehôt (napr. účtovná archivácia)
• údaje marketingového súhlasu: dovtedy, kým je súhlas aktívny alebo dovtedy, kým zákazník súhlas neodvolá
• technické údaje webu / logy: v rozsahu nevyhnutnom na bezpečnosť a prevádzku

9. Práva dotknutej osoby
   Ako dotknutá osoba máte právo:

• na prístup k svojim osobným údajom (zistiť, či sa spracúvajú a ak áno, získať kópiu)
• na opravu (ak sú údaje nesprávne)
• na výmaz („právo byť zabudnutý“) – ak neexistuje dôvod na ďalšie spracúvanie
• na obmedzenie spracúvania
• na prenositeľnosť údajov (ak je to technicky možné a spracúvanie je na základe súhlasu alebo zmluvy)
• vzniesť námietku voči spracúvaniu – najmä ak je spracúvanie na základe oprávneného záujmu
• odvolať súhlas kedykoľvek (ak spracovanie je na základe súhlasu)
• podať sťažnosť u Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky (ÚOOÚ) ako dozorného orgánu. gdprhub.eu+1

10. Cookies a sledovacie nástroje
    Na našej stránke používame súbory cookies a podobné technológie (napr. analytické nástroje, remarketing).

• Niektoré cookies sú nevyhnutné pre fungovanie stránky (technicky nevyhnutné) – tieto môžu byť uplatnené bez súhlasu. EU-REP.Global+1
• Na iné – napr. marketingové alebo štatistické – získavame váš súhlas, ktorý môže byť kedykoľvek odvolaný.
• Podrobnosti o používaných cookies nájdete v „Politike cookies“ (odkaz).

11. Bezpečnosť údajov
    Zabezpečujeme vhodné technické a organizačné opatrenia s cieľom ochrániť osobné údaje pred neoprávneným prístupom, stratou, poškodením, zničením alebo zverejnením. Medzi tieto opatrenia patria: šifrovanie, prístupové práva, pravidelná záloha, testovanie zraniteľností, školenia pracovníkov.
12. Oznámenie porušenia ochrany osobných údajov
    Ak dôjde k porušeniu ochrany osobných údajov, ktoré môže viesť k riziku práva a slobody fyzických osôb, oznámime to ÚOOÚ bez zbytočného odkladu (zvyčajne do 72 hodín) a v­prípade, že je to potrebné, informujeme aj dotknuté osoby. lawgratis.com+1
13. Zmeny v zásadách ochrany osobných údajov
    Vyhradzujeme si právo tieto Zásady kedykoľvek zmeniť. O zásadnej zmene vás budeme informovať primeraným spôsobom (napr. e-mailom alebo oznámením na webovej stránke).
14. Kontakty na správcu a úrad
    Správca: [kontakt ako vyššie]
    Dozorný orgán: Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27, Slovenská republika.